Bureau des systèmes (2)

Pour faire suite au billet précédent, une belle définition d'un geek est quelqu'un qui profite de vacances pour écrire un billet dans un blogue!

Un mois et demi après le premier billet, voici enfin la suite qui représentera les projets actuels et défis futurs du Bureau des systèmes de la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Présentement, les projets en cours sont:

• Remplacer le proxy actuel, en collaboration avec la DGTIC;
  
• Implanter un système de gestion des inscriptions aux différentes formations (GIF);
  
• Évaluer l'offre système, principalement le remplacement d'Advance, structure derrière Atrium;
  
• Intégration de l'authentification au niveau campus et à un niveau fédéré;
  
• Rapatriement sur un serveur local de Calipso (1)
  
• Migration de l'Intranet des bibliothèques vers un environnement SharePoint.
  

Un projet très important également est l'implantation de 4 nouveaux Carrefours, comme ceux en LSH et en Santé. Afin de pouvoir avancer ces projets, tout en maintenant la structure actuelle, il y a des défis importants:

• La relation avec les partenaires: Bibliothèques, DGTIC, fournisseurs etc;
  
• Développer toujours de nouvelles compétences, tout en maintenant une expertise sur les systèmes en place;
  
• Répondre aux besoins et demandes, tout en maintenant des systèmes performants et stables.
  

De nombreux projets donc, stimulants et avec de nombreux défis. Je sais que ces 2 billets ne font qu'effleurés le haut de l'iceberg, mais maintenant, lorsque vous verrez un poste affiché au BS (Bureau des systèmes pour les intimes!) vous allez savoir un peu plus de quoi il retourne!

Lucie

Merci à Monsieur Paul-Émile Provost, directeur du BS, pour la permission d'utiliser les infos divulguées dans la conférence midi!

(1)
Pour ceux qui étaient à la conférence d'Andy Spiloe d'OCLC dans le cours de Clément Arsenault, Calypso fonctionne sur la plate-forme que M.Spiloe a présenté:ContentDM

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Le Bureau des systèmes de la Direction des bibliothèques de l'UdeM

Suite à une conférence midi du Bureau des systèmes (BS) de l’Université de Montréal, je vais vous présenter ses mandats et défis afin de mieux vous faire connaître cet aspect souvent oublié lié à l’exploitation d’un réseau de bibliothèques.

Premièrement, voici ou est situé exactement le BS dans l’organigramme de la Direction des bibliothèques de l’UdeM :


Tout d’abord un peu d’histoire,,, Fondé en 1992, principalement pour implanter Atrium, de nouvelles taches se sont rapidement ajoutées dont la gestion des stations internet et de bureautique dans les bibliothèques. A cette époque, seulement 5 employés étaient affectés au BS. Le mandat est clair :

•Soutenir les bibliothèques dans la gestion et la prestation de services documentaires

•Soutenir les usagers dans leurs processus documentaires par une offre de technologies adaptées et stables

L’équipe actuelle (2007) compte 3 bibliothécaires, 6 techniciens en soutien informatique, un analyste, 2 administrateurs systèmes, une secrétaire et 2 cadres.

Le BS travaille de concert avec la DGITC (Réseau, courriel, authentification, SIM, PC des employés, etc), les autres universités et leur BS respectif, l’ICIST ainsi qu’avec leur fournisseurs principaux : Infor/Geac, Ex-Libris, Inso, HP/Compaq, etc.

Leur principaux champs d’activités sont les systèmes de gestion (Geac/Advance, Intranet etc), les systèmes de diffusion/intégration d’information (Par exemple SFX et Maestro) et la gestion des postes publics pour usager. Leur fonctions intègrent aussi veille, recherche et développement des technologies liées au domaine.

L’équipement informatique de la Direction des bibliothèques de l’UdeM est composé de :

• 15 serveurs : Il va s’en dire que les serveurs sont dans une salle avec toute la protection nécessaire et un système de sauvegarde automatique.

• 347 PC pour les employés et 592 PC pour les étudiants : Donc un total de près de 900 postes pour 6 techniciens en informatique. Ce nombre élévé de postes créé des problèmes pour la gestion de l’inventaire et de la mise-à-jour des équipements et des logiciels.

Dans cette structure très « informatique » le travail des bibliothécaires sur les systèmes dit « bibliothéconomiques » est principalement lié à Advance (Atrium), AtriumWeb, SFX et Maestro. Les taches reliées à ces applications sont variées : soutien aux activités du personnel, gestion des accès, procédures, résolution de problèmes, communications avec les fournisseurs logiciels, mise àjour globale de données, conversion, migration de données, gestion des mises àjour logicielles etc. Cette partie du travail implique aussi du maillage entre des systèmes différents : importation de notices, commandes de documents, fill RSS, gestion du proxy etc.

Les statistiques d’un mois démontrent l’importance du BS : 608,000 requêtes dans AtriumWeb, 173,000 repérages de ressources dans Maestro, 9,170,000 transactions d’accès par proxy, 16,500 avis de courtoisie avisant par courriel de l’échéance de 46,200 emprunts et 29,000 renouvellements via AtriumWeb.

C'est assez pour aujourd'hui! Un autre billet suivra sur les projets en cours au BS.

Lucie

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Plus d’info sur les services publics du BS : http://www.bib.umontreal.ca/outils-informatique